由於直通車、鑽展費用的水漲船高，財務公司很早就已經通過個人微信號和微信群圈起一批忠實買家。財務公司其實是和閉合的圈子，注重的是刷臉行銷，通過微信群、通過微信鎖定客戶，也增加了產品的銷售機會，只要顧客能夠關注財務公司，就可以和客戶保持表長期穩定的聯繫，複購率也會有更好的保證。通過微信，這就成為了我們最近常常聽到的社交電商。一般陌生人之間最缺乏的是信任，更何況是主顧關係，雖然財務公司有信譽保障，但是顧客一般都還會擔心產品品質，第一時間為顧客解決問題，建立起和顧客之間長期的友好關係，老顧客也會帶動更多新顧客，提升顧客品質。管理私域流量存在隱患但並非微信行銷就十全十美，長年處於女裝類目前三，曾在雙十一創造過業內的銷售神話。該企業與時俱進，財務公司很早開始就將平臺客戶引流至個人號和微信群，從各個管道引流來的客戶也會直接分配給客服，讓其添加進行跟進。很快，該企業就建立起一個龐大的私域流量池，財務公司這種行銷方式卻出現了問題。首先，客服工作量統計就成了一大難題，雖然安排有專業人員進行統計，但是效率太低，資料不清晰，還不準確。沒有受到監管，出現了客服人員有私自發貨收款的現象，客服利用公司客戶資源走私單，牟取私利的現象。卻壓單不發，甚至把客戶拉黑，這也造成客戶去官方進行投訴。