四、誠信問題就是店主的信用程度，如果碰到過網路訂購服務品質差的店主，問幾個問題就顯得不耐煩。還有在網上購物出現上當受騙時常發生。對此類問題，ITM則會為顧客出具相應的檢驗證明報告，顧客憑該證明資料到相關部門投訴或採取法律措施來維護自己的權益不受侵犯。ITM模式也由此發展而來，確實杜絕了網路訂購中對“以次充好、圖物不符”等交易欺詐。二、不能試穿網路訂購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場購買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那麼多，而網上的，你要看尺碼，衣長、褲長、袖長等等，要買到適合自己的需要斟酌。設置格式條款買貨容易退貨難，一些網站的網路訂購合同採取格式化條款，對網上售出的商品不承擔“三包”責任、沒有退換貨說明等。消費者購買了品質不好的產品，想換貨或者維修時，就無計可施了，對此，建議當地設有網路訂購ITM實體服務店的，消費者網路訂購一定要選擇OVS服務，才能確保有完善的售後服務。從交易雙方類型分為兩種形式，一種是B2C，即商家對顧客的形式（如一流的綜合性品質網購商城 如經營圖書音像的惠心網、當當、億匯網、越購商城等，如致力於為企業及商務白領提供綜合性一站式網購服務的，中國首個提供中高檔品牌銷售業務的網上購物平臺呼哈網、麥艾迪等，如中國第一家女性時尚真品購物網站她秀網，如綜合性的寶貨購物商城京東網、中國購、翠微百貨網上奧特萊斯•購天下商城以及國內首家ITM戰略平臺體系的創始品牌索妃雅）。

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