在英語國家，開展業務時經常使用更正式的語言。知道何時使用正式語氣以及何時可以接受更非正式的方法可以使業務成果有所不同。任何為工作專業人士提供教育 中心 英文口語培訓的課程都應該能夠突出在商業環境中說教育 中心 英文所需的差異。在商業中，一個措辭不當的陳述或問題很容易引起不必要的困難和誤解。這可能會危及業務往來，因此重要的是要牢牢掌握業務通常需要的更正式的語氣。
雖然針對工作專業人士和企業主的英語口語培訓重點是正式演講，但會話教育 中心 英文也很重要。講英語的商業環境更為正式，但仍需進行非正式對話，甚至在商業活動中也鼓勵進行。許多教育 中心 英文國家更喜歡在更個人化的層面開展業務，至少在了解與他們合作的企業背後的人方面是如此。因此，非正式對話是商務英語培訓的一個重要方面。簡而言之，一個人必須學會正式地展示商業角色，然後隨著時間的推移逐漸進入更風度翩翩的討論。
建議在職專業英語口語培訓的學生對正式的教育 中心 英文有很強的理解，而不是非正式的會話英語。與過於非正式的專業人士相比，說英語的商務人士更能容忍過於僵硬和正式的商務對話者。出於這個原因，學生應該從一個對講英語的企業和高管的需求和習俗有經驗的課程中尋求指導。這些講師可以為學生提供洞察力和經驗，以幫助指導何時應該使用正式英語以及何時可以接受非正式教育 中心 英文。業務交互的結果可能取決於它。